Regulamin sprzedaży

REGULAMIN SERWISU INTERNETOWEGO KASIAKUCHARSKAFIZJO.PL

Poniżej znajduje się regulamin dotyczący składania zamówień w sklepie internetowym dostępnym w serwisie kasiakucharskafizjo.pl. W regulaminie zawarte zostały informacje m. in. o sposobie złożenia zamówienia, zawarcia umów, dostępnych formach płatności, oraz postępowaniu reklamacyjnym.W razie jakichkolwiek pytań, jesteśmy do Twojej dyspozycji pod adresem e-mail.

 

§ 1 DEFINICJE

Na potrzeby niniejszego regulaminu, przyjmuje się następujące znaczenie poniższych pojęć:

  1. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupów na Stronie w celu niezwiązanym bezpośrednio ze swoją działalnością gospodarczą lub zawodową (zgodnie z art. 22¹ ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny);
  2. Kupujący – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, ale posiadająca zdolność prawną, która korzysta ze Strony w celu zawarcia umowy na odległość dotyczącej Produktów;
  3. Operator Płatności – obsługa płatności online w Sklepie realizowana jest przez zewnętrznych dostawców usług płatniczych:
  • Stripe: Obsługę płatności kartami płatniczymi oraz portfelami cyfrowymi (w tym Apple Pay i Google Pay) świadczy spółka Stripe Payments Europe, Ltd., z siedzibą pod adresem: C/O A&L Goodbody, Ifsc, North Wall Quay, Dublin 1, Irlandia.
  • Tpay: Obsługę płatności mobilnych BLIK oraz szybkich przelewów internetowych świadczy Krajowy Integrator Płatności S.A. z siedzibą w Poznaniu (61-808), przy ul. Św. Marcin 73/6, wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem 0000412357, NIP: 7773061579.
  1. Produkty – wszelkie produkty i usługi oferowane za pośrednictwem Strony, w szczególności videobooki, programy wideo, kursy online, e-booki, pliki PDF i materiały cyfrowe
  2. Treści cyfrowe – materiały dostarczane Kupującemu w postaci cyfrowej, w szczególności videoboki, programy wideo, nagrania, e-booki, pliki PDF, materiały edukacyjne, instrukcje ćwiczeń oraz inne treści dostępne w panelu klientki lub przesyłane drogą elektroniczną;
  3. Przedsiębiorca-Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupów na Stronie w celu związanym bezpośrednio ze swoją działalnością gospodarczą, gdy dokonanie zakupów na Stronie nie stanowi dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o CEIDG;
  4. Regulamin – niniejszy regulamin, dostępny pod adresem kasiakucharskafizjo.pl/regulamin
  5. Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem DAC LINK
  6. Sprzedawca / Usługodawca – Katarzyna Kucharska Fizjoterapia i Trening, ul. Seweryna Goszczyńskiego 1 lok. 101 30-724 Kraków, NIP: 6793320983 REGON: 540753840
  7. Użytkownik – każda osoba fizyczna, która korzysta ze Strony, w tym Klient;
  8. Videobook – mini-wykład oraz zestaw ćwiczeń, do którego prawa przysługują Sprzedawcy.
  9. Ebook – elektroniczna wersja publikacji, dostępna w formacie cyfrowym, umożliwiająca odczyt na komputerze, tablecie, smartfonie lub czytniku ebooków. Ebooki sprzedawane na stronie są chronione prawem autorskim i przeznaczone wyłącznie do użytku osobistego. Zakupienie ebooka nie oznacza przeniesienia praw autorskich ani prawa do jego dalszej dystrybucji, kopiowania czy udostępniania osobom trzecim.

 

§ 2 POSTANOWIENIA WSTĘPNE

  1. Za pośrednictwem Strony, Usługodawca umożliwia zawieranie na odległość umów dotyczących Produktów oraz świadczy na rzecz Kupującego usługę drogą elektroniczną polegającą na umożliwieniu Kupującemu zawarcia ze Sprzedawcą umowy o dostarczenie treści cyfrowych w postaci Videobooków oraz innych Produktów tego typu.
  2. W zakresie, w jakim Regulamin odnosi się do usług świadczonych za pomocą systemu teleinformatycznego, zapewniającego przetwarzanie i przechowywanie, a także wysłanie i odbieranie danych poprzez sieci telekomunikacyjne zgodnie z ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną, Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ww. ustawy.

 

  • 3 KORZYSTANIE ZE STRONY
  1. Z chwilą wejścia przez Użytkownika na Stronę, Usługodawca świadczy Użytkownikowi drogą elektroniczną usługę polegającą na umożliwieniu dostępu do treści i zasobów udostępnionych przez Usługodawcę oraz zapoznawania się z nimi. Usługi, o których mowa powyżej, są świadczone przez Usługodawcę nieodpłatnie. Usługi są świadczone w wybranym przez Użytkownika miejscu i czasie oraz przy użyciu wybranych przez Użytkownika urządzeń i aplikacji.
  2. Usługodawca dokłada wszelkich starań, by zamieszczone na Stronie porady i informacje, w szczególności dotyczące zdrowia, były zgodne z aktualną wiedzą. Mają one jednak charakter poglądowy i informacyjny, w związku z czym nie mogą one zastąpić fachowej porady specjalisty (np. porady lekarskiej, porady fizjoterapeuty lub dietetyka). Ponadto, Sprzedawca oświadcza, że prezentowane na Stronie, w tym videobookach I ebookach, ćwiczenia, porady, techniki autoterapii nie są formą terapii i nie zastąpią wizyty u fizjoterapeuty, a wykonując je, wykonujemy je na własną odpowiedzialność bazując na swojej wiedzy na temat swojego stanu zdrowia.
  3. W celu poprawnego korzystania z funkcjonalności sklepu internetowego w tym videbooka, ebooka, kupujący powinien wypełnić formularz zamówienia, podając swoje imię i nazwisko, adres e-mail, a także potwierdzić zapoznanie się z treścią Regulaminem i Polityką Prywatności. Kupujący nie może dokonać zakupu anonimowo, ani pod pseudonimem.
  4. Kupujący, po dokonaniu poprawnej płatności, otrzyma na wskazany adres e-mail wszelkie niezbędne informacje. W przypadku videobooka lub ebooka, Kupujący przy składaniu zamówienia nie zakłada indywidualnego konta, a dostęp do produktu otrzymuje na wskazany adres e-mail lub poprzez system udostępniania Treści cyfrowych.
  5. Do dokonania zakupu za pośrednictwem Strony konieczne jest spełnienie następujących warunków technicznych przez komputer lub inne urządzenie Kupującego:
    1. dostęp do Internetu,
    2. system operacyjny Windows, MacOS, Linux,
    3. aktualna przeglądarka internetowa Chrome, Safari, Opera,
    4. posiadanie aktywnego adresu e-mail,
    5. standardowa przeglądarka plików .pdf (np. AdobeReader),
  6. Sprzedawca podejmuje działania w celu zapewnienia w pełni poprawnego funkcjonowania Strony. Kupujący powinien poinformować Sprzedawcę o wszelkich nieprawidłowościach lub przerwach w funkcjonowaniu Strony.
  7. Wszelkie reklamacje związane z funkcjonowaniem Strony, Kupujący może zgłaszać drogą poczty elektronicznej (e-mail). W reklamacji Kupujący powinien podać imię i nazwisko, adres e-mail, który jest powiązany z zakupem, a także rodzaj i datę wystąpienia nieprawidłowości związanej z funkcjonowaniem Strony. Sprzedawca będzie rozpatrywać wszelkie reklamacje w terminie do 14 dni od otrzymania reklamacji i poinformuje Klienta o jej rozstrzygnięciu na adres e-mail składającego reklamację.

 

§ 4 PRODUKTY CYFROWE I PROGRAMY WIDEO

  1. Produkty cyfrowe oferowane na Stronie obejmują w szczególności videobooki oraz inne materiały edukacyjne udostępniane w formie cyfrowej, takie jak nagrania, pliki PDF oraz instrukcje ćwiczeń. 
  2. Treści cyfrowe mają charakter edukacyjny i nie stanowią świadczenia usług medycznych, rehabilitacyjnych ani indywidualnej porady medycznej lub fizjoterapeutycznej.
  3. Treści cyfrowe nie zastępują indywidualnej konsultacji z lekarzem, fizjoterapeutą, położną ani innym specjalistą. W przypadku chorób, dolegliwości bólowych, ciąży, połogu, przebytego zabiegu operacyjnego, poważnych objawów lub wątpliwości zdrowotnych Kupujący powinien skonsultować możliwość korzystania z Treści cyfrowych z odpowiednim specjalistą.
  4. Kupujący korzysta z Treści cyfrowych z uwzględnieniem swojego aktualnego stanu zdrowia, możliwości fizycznych oraz ewentualnych przeciwwskazań.
  5. W przypadku wystąpienia bólu, krwawienia, zawrotów głowy, duszności, skurczów, pogorszenia samopoczucia lub innych niepokojących objawów, Kupujący powinien niezwłocznie przerwać wykonywanie ćwiczeń i skonsultować się z lekarzem lub odpowiednim specjalistą.
  6. Kupujący zobowiązany jest do zapewnienia sobie bezpiecznych warunków do wykonywania ćwiczeń, w szczególności stabilnego podłoża, odpowiedniej przestrzeni, wygodnej odzieży oraz braku przeszkód w otoczeniu.
  7. Zakup Treści cyfrowych daje Kupującemu prawo do prywatnego, osobistego i niekomercyjnego korzystania z materiałów.
  8. Zabronione jest udostępnianie zakupionych Treści cyfrowych osobom trzecim oraz przekazywanie danych umożliwiających dostęp do Treści cyfrowych
  9. Dostęp do Treści cyfrowych jest przyznawany po skutecznym dokonaniu płatności, chyba że opis konkretnego Produktu stanowi inaczej.
  10. Dostęp do Treści cyfrowych udostępniany jest Kupującemu po dokonaniu płatności za pośrednictwem wiadomości e-mail lub systemu udostępniania Treści cyfrowych.
  11. Dostęp do Treści cyfrowych trwa przez czas wskazany w opisie Produktu. Jeżeli opis Produktu nie wskazuje ograniczenia czasowego, dostęp jest udzielany bezterminowo, z zastrzeżeniem technicznych przerw w funkcjonowaniu Strony lub systemu udostępniania Treści cyfrowych.
  12. Do korzystania z Treści cyfrowych wymagane jest urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa oraz aktywny adres e-mail 

 

§ 5 PRAWA WŁASNOŚCI INTELEKTUALNEJ

Produkty dostępne w sklepie internetowym Sprzedawcy, w tym videobooki i ebooki, mogą stanowić utwór w rozumieniu ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych w związku z czym są chronione prawem autorskim. Dalsze rozpowszechnianie videobooka, ebooka przez Kupującego bez zgody Sprzedawcy, wykraczające poza ramy dozwolonego użytku, stanowi naruszenie praw autorskich przysługujących Sprzedawcy i może skutkować odpowiedzialnością cywilną lub karną.

 

§ 6 PROCEDURA ZAWARCIA UMOWY SPRZEDAŻY

  1. Informacje o Produktach zawarte na Stronie, w szczególności ich opisy i ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy, w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego.
  2. Prezentowane na Stronie ceny są cenami brutto. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania oraz odwoływania ofert, promocji oraz do zmiany cen na Stronie bez uszczerbku dla praw nabytych przez Kupującego, w tym w szczególności warunków umów zawartych przed dokonaniem zmiany.
  3. W celu zakupu Produktu, Kupujący powinien podjąć następujące kroki:
    1. wybrać Produkt spośród dostępnych na Stronie,
    2. kliknąć w przycisk „Dodaj do koszyka”, a następnie „Przejdź do płatności”,
    3. wypełnić formularz zamówienia, podając dane niezbędne do realizacji zamówienia oraz korzystania z zakupionego produktu. Jedyną formą płatności za Produkt jest płatność elektroniczna za pośrednictwem wybranego Operatora Płatności,
    4. zaakceptować Regulamin i Politykę Prywatności – akceptacja Regulaminu jest dobrowolna, ale niezbędna do dokonania zakupu,
    5. kliknąć w przycisk „Kupuję i płacę”.
  4. Po kliknięciu w przycisk „Kupuję i płacę”, Kupujący zostanie przeniesiony na stronę Operatora Płatności celem dokonania zapłaty ceny za produkt w sklepie.
  5. Po skutecznym dokonaniu płatności, Kupujący zostanie przeniesiony na Stronę z potwierdzeniem zakupu. Z chwilą otrzymania potwierdzenia zakupu o umowę sprzedaży, w tym umowę o dostarczenie treści cyfrowych, uważa się za zawartą między Kupującym a Sprzedawcą. Potwierdzenie zakupu Kupujący otrzyma również na adres e-mail podany w formularzu zamówienia.

 

  • 7 UDOSTĘPNIENIE VIDEOBOOKA, E-BOOKA I INNYCH PRODUKTÓW W FORMIE CYFROWEJ
  1. Zakupiony Produkt w formie cyfrowej, w tym videobook, ebook zostanie udostępniony Kupującemu niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności, za pośrednictwem wiadomości e-mail lub dedykowanego systemu dystrybucji Treści cyfrowych.

 

§ 8 ODSTĄPIENIE OD UMOWY

  1. Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, Klient będący Konsumentem może odstąpić od umowy zawartej na odległość za pośrednictwem Strony w terminie 14 dni, z zastrzeżeniem że stosownie do art. 38 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umów o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym (videobooki, ebooki i inne tego typu Produkty), jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.
  2. Aby odstąpić od umowy, Konsument musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia wysłanego pocztą lub pocztą elektroniczną.
  3. Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby Konsument wysłał informację dotyczącą wykonania przysługującego Konsumentowi prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
  4. W przypadku odstąpienia od umowy, Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane od Konsumenta płatności niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia, w którym Sprzedawca został poinformowany o wykonaniu prawa odstąpienia od umowy.
  5. Postanowienia dotyczące Konsumenta zawarte w niniejszym § 8 stosuje się odpowiednio do Przedsiębiorcy-Konsumenta, w zakresie wynikającym z obowiązujących przepisów prawa.
  6. Uprawnienie do odstąpienia od umowy zawartej na odległość, o którym mowa w niniejszym § 8 Regulaminu, nie przysługuje Klientowi nie będącemu Konsumentem lub Przedsiębiorcą-Konsumentem.

W przypadku Treści cyfrowych, które nie są dostarczane na nośniku materialnym, Konsument traci prawo odstąpienia od umowy, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za jego uprzednią, wyraźną zgodą przed upływem terminu do odstąpienia od umowy oraz po poinformowaniu go o utracie prawa odstąpienia od umowy.

Wyrażenie zgody następuje poprzez zaznaczenie odpowiedniego checkboxa podczas składania zamówienia. Brak zaznaczenia checkboxa uniemożliwia złożenie zamówienia obejmującego Treści cyfrowe z natychmiastowym dostępem.

 

§ 9 ODPOWIEDZIALNOŚĆ SPRZEDAWCY I REKLAMACJE

  1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Kupującemu Produkt wolny od wad. Sprzedawca jest odpowiedzialny względem Kupującego, jeżeli Produkt sklepu internetowego ma wadę fizyczną lub prawną (rękojmia za wady).
  2. Jeżeli Kupujący stwierdzi wadę, powinien poinformować o tym Sprzedawcę, określając jednocześnie swoje roszczenie związane ze stwierdzoną wadą lub składając oświadczenie stosownej treści.
  3. Kupujący może kontaktować się ze Sprzedawcą pocztą tradycyjną lub drogą poczty elektronicznej (e-mail).
  4. Sprzedawca ustosunkuje się do składanej przez Kupującego reklamacji w ciągu 14 dni od dnia doręczenia mu reklamacji za pomocą takiego środka komunikacji, przy wykorzystaniu którego reklamacja została złożona.

 

§ 10 POZASĄDOWE SPOSOBY ROZWIĄZYWANIA SPORÓW

  1.  Sprzedawca informuje, że Klient będący Konsumentem może skorzystać z pozasądowych   sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
  2.  Konsument może uzyskać bezpłatną pomoc w sprawie sporu ze Sprzedawcą, zwracając się do właściwego powiatowego lub miejskiego rzecznika konsumentów albo do organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów.
  3.  Informacje dla konsumentów, w tym informacje o możliwości uzyskania pomocy, dostępne są na stronie internetowej Prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
  4. Sprzedawca nie jest zobowiązany do korzystania z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów, chyba że obowiązek taki wynika z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

 

§ 11 DANE OSOBOWE I PLIKI COOKIES

  1. Usługodawca zapewnia ochronę danych osobowych Użytkowników zgodnie z obowiązującym prawem ochrony danych osobowych.
  2. W celu zapewnienia bezpieczeństwa Kupującemu i przekazu danych w związku z korzystaniem ze Strony, Usługodawca podejmuje środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do stopnia zagrożenia bezpieczeństwa świadczonych usług, w szczególności środki służące zapobieganiu pozyskiwania i modyfikacji danych osobowych przez osoby nieuprawnione.
  3. Zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies opisane zostały w polityce prywatności i plików cookies dostępnej pod adresem kasiakucharskafizjo.pl/polityka-prywatnosci

 

§ 12 PROMOCJE I KODY RABATOWE

 

  1. Sprzedawca może organizować promocje, udostępniać kody rabatowe oraz czasowo obniżać ceny wybranych Produktów.
  2. Zasady danej promocji, w szczególności czas jej trwania, wysokość rabatu, produkty objęte promocją oraz ewentualne ograniczenia, są każdorazowo wskazywane na Stronie lub w komunikacie promocyjnym.
  3. Kody rabatowe nie łączą się z innymi promocjami, chyba że regulamin konkretnej promocji stanowi inaczej.
  4. Sprzedawca może zakończyć promocję lub wyłączyć kod rabatowy po upływie wskazanego czasu trwania promocji albo w przypadkach wskazanych w komunikacie promocyjnym, bez naruszania praw nabytych przez Kupujących, którzy złożyli zamówienie przed zakończeniem promocji.
  5. W przypadku informowania o obniżce ceny Sprzedawca prezentuje informację o najniższej cenie Produktu z 30 dni przed wprowadzeniem obniżki, zgodnie z obowiązującymi przepisami.

§ 13 POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. Sprzedawca zastrzega sobie możliwość wprowadzania zmian w Regulaminie. Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się Regulamin obowiązujący w dacie zawarcia umowy.
  2. W sprawach nieuregulowanych regulaminem zastosowanie mają postanowienia Kodeksu cywilnego i odpowiednich ustaw prawa polskiego, a także prawa Unii Europejskiej, w szczególności RODO (Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE).
  3. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 10.06.2026 roku.

Katarzyna Kucharska Fizjoterapia i Trening
Seweryna Goszczyńskiego 1
30-724 Kraków
NIP: 6793320983

Polityka prywatności